Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même ou le lendemain (jour ouvré) après réception de votre règlement (le traitement sera plus long si votre règlement est par virement).
Ils sont expédiés via Colissimo ou DPD Exapaq avec un numéro de suivi et remis sans ou avec signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes et les frais de port également. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.





Retour d'un article ou d'une commande

Pour le retour d'un article ou d'une commande, vous devez au préalable nous en formuler la demande. Vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, néanmoins nos marchandises étant liées à l'hygiène, nous ne pouvons reprendre des articles déjà portés ou testés. Afin d'être recevable, un article retourné devra être dans son emballage d'origine impeccable et avec ses étiquettes d'origines toujours accrochées.